17 december 2025
När Vätterhem, ett av Jönköpings största bostadsbolag, tog klivet mot en mer digital och integrerad fastighetsförvaltning var det med en tydlig målsättning: att skapa en modern, stabil och framtidssäkrad plattform.
Johan Hageltorn, IT-chef på Vätterhem, berättar om vägen från behov till verklighet, och hur Vitecs lösning förändrat vardagen för både medarbetare och verksamhet.
Tidigare använde Vätterhem ett annat fastighetssystem i sin organisation. Även om det fungerade väl i många delar, insåg de att det inte längre mötte organisationens förändrade behov. Johan beskriver hur de saknade ett mer sammanhållet systemstöd med smidigare integrationer och högre grad av automatisering. "Vi behövde ett tydligare framtidsfokus som kunde stödja både våra arbetssätt och vår digitala utvecklingsresa", säger han.
När det blev dags för upphandling föll valet på Vitec Fastighet. En avgörande faktor var möjligheten att få ett heltäckande systemstöd, anpassat för allmännyttan. Vitecs förståelse för branschens utmaningar, kombinerat med en stark produktportfölj och ett användarvänligt gränssnitt, blev avgörande enligt Johan. "Vi upplevde att Vitec hade en tydlig utvecklingsplan och ett nära, engagerat samarbete, vilket vägde tungt i beslutet."
Implementeringsfasen var omfattande men präglades av en strukturerad process och ett nära samarbete med Vitecs projektteam. Vätterhem la stor vikt vid intern förankring och tydlig kommunikation, något som blev en viktig lärdom för projektets framgång. "En avgörande faktor var också att vi tillsatte en dedikerad projektledare och skapade tydliga roller under och efter projektet" berättar Johan och fortsätter: "Projektledarens kunskap och engagemang bidrog till stor del att det blev ett lyckat projekt."
Ett år efter driftsättningen har förändringarna blivit tydliga. Flera tidigare manuella moment har automatiserats och information flödar smidigare mellan avdelningarna. "Det har lett till en effektivare vardag med högre kvalitet i våra processer. Vi har kunnat frigöra tid och arbeta mer proaktivt, vilket stärker hela organisationen", förklarar Johan.
Vätterhem har sett förbättringar i flera delar av verksamheten - särskilt inom informationsflöden, uppföljning och tvärfunktionellt samarbete. Vitecs produkter hänger effektivt ihop i ett digitalt ekosystem som ger en gemensam vy av hela organisationen. "Automatiserade flöden har minskat risken för fel och gett våra medarbetare mer tid till värdeskapande arbete." berättar Johan.
Övergången till Vitecs lösningar har också bidragit till en kulturförändring inom bolaget. Även om det fanns en inlärningskurva initialt, upplever nu många medarbetare att systemen är mer intuitiva och stödjande. Johan förklarar: "Det har skapat förutsättningar för ett mer digitalt och datadrivet arbetssätt - något vi ser som avgörande för framtiden."
Nyckeln till ett lyckat förändringsarbete, menar Johan, har varit delaktighet, utbildning och en lyhörd kommunikation. "Vi använde också Vitec Kunskap som stöd för intern utbildning, vilket hjälpte oss skapa en gemensam kunskapsbas. Det har ökat tryggheten i användningen av systemen."
Vätterhem fortsätter nu sin digitala resa tillsammans med Vitec. Nästa steg är implementering av Energiuppföljning, i linje med bolagets hållbarhetsmål och ambitionen att effektivisera energianvändningen. "Vi ser fram emot att fortsätta utveckla automatisering, analys och uppföljning" säger Johan och fortsätter: "För oss är det viktigt att ha en partner som vill växa tillsammans med oss."
Avslutningsvis uppmuntrar Johan andra bostadsbolag att våga ta steget mot en mer digitaliserad förvaltning. "Det är en investering i både verksamheten och medarbetarna. Välj en leverantör ni kan bygga ett långsiktigt partnerskap med - och glöm inte att förankring och förändringsledning är lika viktiga som tekniken i sig."
Artikelskribent: Marie Löthman, Vitec
