28 augusti 2026

Direktbetalning av fakturor i boendeappen

Med den nya funktionen Direktbetalning blir det nu enklare än någonsin för sökande och hyresgäster att betala sina fakturor direkt i mobilen.

Med den nya funktionen Direktbetalning kan obetalda och förfallna fakturor betalas digitalt via banköverföring eller Swish, direkt från fakturan. Lösningen ger en smidig och säker betalningsupplevelse – från faktura till genomförd betalning.

Betala fakturan direkt där den visas

När direktbetalning är aktiverad visas en tydlig Betala-knapp på obetalda och förfallna fakturor i boendeappen. Användaren behöver alltså inte leta fram betalningsuppgifter, kopiera OCR-nummer eller växla mellan olika tjänster.

Genom att klicka på Betala skickas användaren vidare till Strålfors betalningsportal. Där visas de betalningsalternativ som organisationen har aktiverat:

• Swish – för snabb betalning direkt i mobilen.
• Banköverföring – för betalning via bank.
• Schemalagd betalning – när betalningsalternativet stödjer att betalningen genomförs vid ett senare datum.

Efter genomförd betalning återvänder användaren automatiskt till en landningssida där aktuell betalningsstatus visas. Det ger en tydlig bekräftelse på att betalningen har hanterats och minskar osäkerheten kring om betalningen gått igenom.

Snabbare betalning med Swish

Med Swish blir det möjligt att betala fakturan på bara några få steg. När en betalning genomförs via Swish uppdateras fakturans status automatiskt till betald i både Hyra och Marknad.
Det innebär att användaren snabbt kan se att betalningen är registrerad och att informationen i systemet uppdateras utan att någon manuell hantering behöver göras.

Banköverföring – enkelt och flexibelt

Användaren kan även välja att betala fakturan genom banköverföring. Vid en sådan betalning ligger fakturan kvar med sin nuvarande status tills Hyra eller Marknad har fått information från banken om att betalningen är genomförd.

Det gör att fakturans status alltid bygger på den faktiska betalningsinformationen från ekonomisystemet och banken. Om betalningen har schemalagts visas även datumet för den schemalagda betalningen på fakturan, vilket ger användaren bättre kontroll över kommande betalningar.

Organisationen väljer hur betalning ska fungera

Direktbetalningen är flexibel och kan anpassas efter organisationens behov. Med två nya funktionsparametrar går det att styra vilka betalningsalternativ som ska erbjudas.Om båda alternativen är aktiverade får användaren själv välja betalningsmetod i Betalningsflödet. Organisationen kan därmed erbjuda både den snabba Swish-betalningen och banköverföring.
Det gör det möjligt att stegvis införa funktionen och anpassa betalningslösningen efter verksamhetens behov.

Enkel och säker betalningshantering

Betalningen hanteras via betalningsportalen, vilket innebär att själva betalningsflödet sker i en etablerad extern betaltjänst. Boendeappen fungerar som den naturliga ingången från fakturan och som återkoppling efter genomförd betalning.

För användaren blir upplevelsen enkel:

Faktura → Betala → Välj betalningsmetod → Genomför betalning → Bekräftelse

Det minskar antalet steg och gör det betydligt enklare att gå från en obetald faktura till genomförd betalning.

En enklare betalningsupplevelse för alla

Direktbetalning i boendeappen gör fakturahanteringen mer digital, tillgänglig och användarvänlig. Sökande och hyresgäster kan betala när det passar dem och använda den betalningsmetod som är mest bekväm. För fastighetsägaren innebär det samtidigt en modernare digital kundupplevelse och ett enklare flöde från faktura till betalning.

Med Direktbetalning blir det helt enkelt enklare att betala rätt faktura, på rätt sätt – direkt från Arena.