16 juni 2026
AI är idag en integrerad del av hur vi bygger våra produkter – och effekten märks redan. Med nya arbetssätt där AI agenter avlastar utvecklingen ökar tempot, samtidigt som vi kan lägga mer fokus på kvalitet och kundvärde.
För drygt två år sedan startade vi ett strukturerat arbete kring artificiell intelligens. En tvärfunktionell AI-grupp med representanter från hela organisationen fick i uppdrag att utforska, förstå och prioritera hur tekniken bäst kan skapa värde – både för oss som bolag och för våra kunder. Resultatet blev ett antal tydliga fokusområden som vi arbetat med under en längre tid. Idag har det arbetet gått från utforskning till konkret leverans – och AI är en integrerad del av vår utveckling, vår plattform och våra produkter.
Det första området där vi såg stor potential var vår egen utvecklingsprocess. Målsättningen var enkel: att öka effektiviteten utan att kompromissa med kvaliteten.
Under det senaste året har vi nått den effektivitetsökning vi initialt siktade på – men utvecklingen har inte stannat där. Med nästa steg, agentdriven utveckling, förändras arbetssättet på riktigt.
AI-agenter kan idag ta hand om stora delar av den repetitiva och tidskrävande kodproduktionen. Det innebär att våra utvecklingsteam kan fokusera ännu mer på arkitektur, kvalitet och dialog med kunder. Konsekvensen är inte bara snabbare utveckling – utan en helt ny leveransförmåga. Vi går mot en modell där vi kan öka takten i våra releaser och leverera innovation i mindre, mer frekventa steg.
Parallellt har vi utvecklat vår plattform för att möta en ny verklighet där integrationer, tjänster och AI-agenter är en självklar del av vardagen. Med lanseringen av Evo Connect tar vi steget från ett traditionellt system till ett öppet ekosystem. Evo Connect fungerar som en central plattform där kunder kan:
• hantera integrationer och API:er
• konfigurera och övervaka tjänster
• koppla på och styra AI-agenter
Plattformen samlar allt på ett ställe och ger en tydlig överblick över hur olika delar samverkar. Kärnan är Evo API – ett gemensamt API för hela erbjudandet – tillsammans med en modern, användningsbaserad affärsmodell där kunder betalar för det de faktiskt använder. Detta gör det enklare för både kunder och partners att bygga vidare på plattformen och skapa nya tjänster.
En av de största förändringarna just nu är att det inte längre bara är människor som använder systemen. AI-agenter tar allt större plats och kan idag hantera allt från enklare automatisering till mer avancerade processer. Det påverkar hur system behöver byggas – med fokus på:
• öppna API:er
• strukturerad och tillgänglig data
• realtidsinteraktion
Det är just därför vår plattformsstrategi är så central. Den gör det möjligt att på riktigt dra nytta av AI – inte som en isolerad funktion, utan som en integrerad del av hela systemlandskapet.
AI är redan idag en del av våra produkter och används i flera konkreta tillämpningar.
Exempel på det är:
• språkstöd och översättning i olika flöden
• stöd vid publicering av texter
• AI-baserad support, både internt och för användare
• Evo Assistenten som hjälper till direkt i systemen
AI används också för att analysera data, identifiera mönster och lyfta avvikelser – vilket ger bättre beslutsunderlag i vardagen. Samtidigt ser vi hur flerspråkighet och automatiserad kommunikation snabbt blir en självklar del av användarupplevelsen.
Det som började som ett initiativ för att förstå en ny teknik har utvecklats till en tydlig strategisk riktning. AI är inte längre något vi utforskar vid sidan av – det är en central del av hur vi bygger, levererar och utvecklar våra lösningar. Och vi är fortfarande i början. Utvecklingen går snabbt, och de kommande åren kommer att innebära ännu större förändringar – inte minst i hur system används, integreras och automatiseras. Vår ambition är tydlig: att ge våra kunder de bästa förutsättningarna att dra nytta av den utvecklingen, i sin takt – men med en plattform som är redo för nästa steg.
